Варианты классификации бизнес-процессов организации

Инновационный менеджмент Функциональный и процессный подход в управлении организацией Бизнес-процесс - это цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта с целью достижения определенных измеримых результатов или изготовления продукции для удовлетворения потребностей внутренних или внешних потребителей [7]. Главная идея заключается в том, что любой бизнес-процесс имеет потребителя, внутреннего или внешнего. Опираясь на это определение, можно все действия внутри организации рассматривать либо как бизнес-процесс, либо как его часть. Какие же бизнес-процессы нужно считать основными? Существует много способов классификации бизнес-процессов. Многие ведущие компании, используя процессную ориентацию, провели анализ своей работы и определили список основных бизнес-процессов. Представляется интересной следующая структурная схема бизнес-процессов, предложенная норвежскими учеными.

Сафари на бизнес-процессы

В то же время любое из указанных действий является совокупностью более мелких действий. Например, заключение договоров включает заключение кредитного договора, договора залога и др. И так далее. Во-вторых, существует множество вариантов выделения процессов одного масштаба, так как действие, лежащее на границе двух последовательных процессов, можно включить в любой из двух процессов.

Например, анализ документов заемщика может заканчиваться на этапе подготовки экспертного заключения, а может включать подготовку проекта решения кредитного комитета, хотя последнее действие можно включить и в совокупность действий по получению согласия кредитного комитета. Внесение изменений в проект договора можно включить как в совокупность действий по подготовке проекта договора, так и в совокупность действий по согласованию договора.

Под бизнес-процессом понимается набор логически взаимосвязанных свою трактовку понятия – «Бизнес-процесс - это цепь логически связанных.

Поделиться в соц. Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ. Всего для сравнения было отобрано 7 подходов см. Популярные подходы к управлению бизнес-процессами Для сравнения подходов между собой был использован простой метод: В качестве элементов для сравнения были выбраны три наиболее важных инструмента процессного управления: Несмотря на то, что первоначально методология разрабатывалась как универсальная для все типов систем социальных, технических, коммерческих , благодаря хорошей проработке она идеально подходит для структурирования деятельности компании в виде бизнес-процессов.

Изучать ее стоит по первоисточнику — книге Д. Марка [2]. Стандарт 0 является логическим продолжением данной методологии и существует как в английской, так и в русской [3] версиях. В наибольшей мере для аналогии подходит пчела: Кроме того, подход большое внимание уделяет организации командной работы, что характерно пчелам.

В ней нужны логические способности, умение сосредотачиваться, внимательность и усидчивость, умение оперировать числами, пространственное мышление. Она требует высокой эрудиции, оригинальности мышления, стремления к развитию и постоянному обучению. Презентация профессии Логистика имеет свои исторические корни. Во времена Византийской империи логистами считались люди, которые разрабатывали план перемещения армии во время ведения военных действий.

В 20 веке эти специалисты получили распространение на производстве, в торговле. Логист — специалист, который занимается оптимизацией процессов доставки, хранения и отгрузки товара.

на процессном подходе, используется термин «бизнес-процесс», кото- трактовка: «бизнес-процесс – цепь логически связанных, повторяющих-.

Статья в формате Анализ современных подходов к методам исследования надёжности бизнес-процессов показал, отечественная наука стала уделять данному вопросу большое внимание по следующим причинам: Во время переходного периода от плановой экономики к рыночной, недостаточно исследованы вопросы влияния рисков на бизнес-процесс. Развитие бизнеса на этапе переходного периода подвержено значительным рискам из-за ряда причин отсутствие законодательной базы, отсутствия кадров, менталитета чиновников и бизнесменов и т.

Теория управления бизнес-процессами с учётом рисков применительно к Российской специфике, разработана слабо. Имеющаяся теория, слабо оперирует математическими методами и современными достижениями науки в области управления сложными техническими системами с учётом рисков. Необходимо использовать современные методы исследования и анализа управлением техническими системами для анализа бизнес-процессов, с позиций общей теории управления и учётом специфики бизнес-процессов и бизнес-систем.

Как внедрять бизнес-процессы: семь основных этапов

Подходы к анализу существующей цепи поставок Большинство организаций одновременно участвует в нескольких цепях поставок. С точки зрения типичной организации, каждая из ее цепей поставок имеет как внутренние, так и внешние связи. Отображение процессов является фундаментальным инструментом для осмысления цепей поставок. У всех бизнес-процессов есть потребитель — либо внутренний, либо внешний по отношению к соответствующей компании.

Типичными бизнес-процессами являются следующие: После того как мы отобразим на схеме потенциальных участников процесса, необходимо определить тип каждой из связей между участниками этого процесса.

SCOR-модель позволяет определить процессы в цепи поставок на . с целью создания общей логики распознавания и анализа бизнес-процессов.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: Для построения моделей будет использовано программное средство —— . Выходом бизнес-процесса называется результат продукт, услуга выполнения бизнес-процесса. Он может быть описан с разной степени детализации; бизнес-процесс —— это последовательность взаимосвязанных действий и событий, направленных на достижение какой-либо цели; бизнес-процесс —— это набор бизнес-процедур, приводящих к достижению определенного результата.

Классификация бизнес-процессов В настоящее время бизнес-процессы классифицированы по следующим указанным признакам. В зависимости от их предназначения: Это процессы формирования стратегии, планирования бизнеса и контроля. В зависимости от их места в иерархии целей организации:

Цепочка создания ценности

Тт - таможенные издержки для экспортных товаров таможенное оформление ; Д - издержки торговых, дилерских посредников. В - издержки по возврату поставленных некондиционных товаров и рециклинговые поставки на повторную переработку, то есть возврат. Однако на этом функция логистики для конкретных предприятий не оканчивается. Для формирования целостности предложенной концепции формирования цены необходимо учитывать и те логистические издержки, которые образуются в начале логистической цепи, но отнесены непосредственно к сфере производства.

Это прежде всего издержки, связанные со снабжением сырьем, различными материалами, комплектующими, компонентами и др.

Эрикссон предложил в своей работе «Business Process Management» следующее определение: «бизнес-процесс – это цепь логически.

Бедрина С. Бурцев А. Вестник УМО. Бьёрн А. Ариничева; науч. Гапоненко А. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. ЭКСМО, Друкер П.

министерства труда и социального развития Краснодарского края

Стратегии в менеджменте Сущность и содержание бизнес процесса Под бизнес-процессом понимают совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. Каждый бизнес-процесс должен иметь ответственного. До этого для тех же целей употреблялся термин"процесс" в основном в системах менеджмента качества. Существует огромное количество определений терминов"процесс" и"бизнес-процесс".

Во-вторых, существуют объективные причины для построения сложных и замысловатых определений, в частности:

Словосочетание «управление бизнес-процессами» (УБП) стало активно .. 7) «бизнес-процесс — это цепь логически связанных.

Идентификацией процесса мы называем составление спецификации в форме таблицы, в которой указаны все основные характеристики процесса: Название процесса 2. Краткое описание процесса Здесь нужно фразами описать содержание процесса. Это необходимо для более точного понимания, какие именно действия совершаются в процессе. Клиент процесса Клиенты процесса — это лица или организации, получающие выгоду от выполнения процесса, пользующиеся его результатами. Цели процесса Чтобы определить цели процесса, необходимо встать на точку зрения клиента.

Цель процесса состоит в том, чтобы перевести клиента из состояния беспокойства и неудовлетворенности в состояние уверенности и эмоционального подъема. Кроме внешнего клиента процесса, существует внутренний клиент — сотрудник или группа сотрудников, которые используют результаты процесса в своей работе по обслуживанию внешнего клиента.

ELMA BPM — Проверка бизнес процесса (101-2-10)

Posted on